Chính sách bảo hành & đổi trả

Việc phát sinh đổi trả không chỉ gây gián đoạn tiến độ mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất công việc của quý khách. Vì vậy, Bulong Thanh Hải khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng thông tin báo giá, bản vẽ kỹ thuật và các thông số sản phẩm trước khi xác nhận đơn hàng nhằm hạn chế tối đa sai sót không đáng có.

Chính sách bảo hành và đổi trả của Bulong Thanh Hải chỉ áp dụng đối với các sản phẩm do công ty cung cấp và có đầy đủ chứng từ giao dịch hợp lệ.

Chính sách đổi trả

Trong lĩnh vực vật tư & thiết bị công nghiệp như bulong, ốc vít, đai ốc,… việc sai lệch thông tin kỹ thuật có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân như: thiếu dữ liệu kỹ thuật, nhầm lẫn trong quá trình trao đổi, hoặc sai sót khi xác nhận đơn hàng.

Ngay khi phát hiện sản phẩm nhận được có sự khác biệt so với báo giá, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Bulong Thanh Hải qua:

• Email: congtythanhhai2022@gmail.com
• Hotline: 0918079227

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý nhanh chóng trong thời gian sớm nhất.

Điều kiện áp dụng đổi trả miễn phí

Bulong Thanh Hải hỗ trợ đổi trả 100% chi phí nếu sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm được mua trực tiếp từ Bulong Thanh Hải
• Có đầy đủ chứng từ: báo giá, hóa đơn hoặc biên bản giao nhận hàng hóa
• Sản phẩm thực tế có sai khác về kích thước, tiêu chuẩn, cấp bền hoặc chất lượng so với nội dung đã xác nhận
• Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem nhãn
• Thời gian yêu cầu đổi trả không quá 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (bao gồm cả ngày lễ)

Chính sách bảo hành

Bulong Thanh Hải trân trọng sự tin tưởng của quý khách khi lựa chọn các sản phẩm như: bulong, ốc vít, đai ốc (ecu), long đền và các phụ kiện cơ khí khác. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng và thực hiện chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch.

Điều kiện được bảo hành

Sản phẩm sẽ được áp dụng bảo hành khi đáp ứng các tiêu chí sau:

• Được cung cấp bởi Bulong Thanh Hải (có hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ)
• Vẫn còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn (tùy mốc nào đến trước)
• Lỗi phát sinh được xác định là lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:

• Hư hỏng do yếu tố khách quan: thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước, chập điện,…
• Sử dụng sai kỹ thuật:
  • Vượt quá tải trọng, áp suất hoặc điều kiện cho phép
  • Lắp đặt không đúng hướng dẫn
  • Không bảo trì, bảo dưỡng định kỳ
• Tác động ngoại lực hoặc cố ý gây hư hỏng sản phẩm
• Các trường hợp tranh chấp hoặc phá hoại tài sản

Cam kết từ Bulong Thanh Hải

Chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, với các cam kết:

• Cung cấp sản phẩm đúng tiêu chuẩn kỹ thuật (DIN, ASTM, JIS,…)
• Đảm bảo đúng chủng loại, cấp bền, vật liệu theo báo giá
• Hỗ trợ nhanh chóng – minh bạch – đúng trách nhiệm